近日，极越汽车的车主们终于迎来了一些实质性的进展。极越汽车官方在“极越无声-我们发声”公众号上发布了最新公告，对车主们关心的问题进行了回应，并明确说下周将真正开始启动针对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件用户的退款工作。

  对于这一消息，车主们表示既看到了公司处理问题的努力，也期待这些承诺能够持续兑现。毕竟，自从极越汽车突然陷入困境以来，车主们对于车辆后续的维护、退款以及权益保障等问题一直心存担忧。

  根据极越汽车的公告，下周不仅将启动退款工作，还会发布具体的退款操作说明，让车主们能够清楚了解退款的流程和步骤。这一举措无疑为那些尚未提车且符合退款条件的用户更好的提供了一丝慰藉。

  除了退款问题，极越汽车还就售后维保服务给出了最新进展。公告中称，极越的售后维保正逐步恢复中，公司正积极筹备剩余车辆维修所需零部件的供应，并力求在春节前恢复基础零部件的供应。这对那些急需维修车辆的车主来说，无疑是一个好消息。

  在充电方面，极越汽车也表示将重启与第三方签署的充电协议，并打通相关通道。从1月20日起，极越用户将可以在极氪品牌的充电桩上恢复使用积分充电权益。这一举措将有效缓解车主们的充电焦虑，提升用车体验。

  此外，极越汽车还提到了充电桩安装配置服务。公告中称，下周将启动充电桩安装服务，并会跟已经申请安装的用户联系并协调安装。这对那些要安设充电桩的车主来说，无疑是一个实实在在的便利。

  在智驾方面，极越汽车表示智能驾驶、高精定位、地图服务等功能保持正常，服务稳定。目前有专门团队持续提供保障，确保车主们的行车安全。

  值得一提的是，极越汽车已经成立了售后维保及用户沟通工作组，并且团队规模持续增加中。截至1月10日，实际已到岗工作人员已达71人。这一举措显示了极越汽车在处理问题上的决心和行动力。

  总的来说，极越汽车最近的一系列举措无疑给车主们带来了一些希望。然而，车主们更关心的是这些承诺能否持续兑现，以及未来的权益能否得到一定效果保障。对此，我们只可以拭目以待，希望极越汽车能够说到做到，切实维护车主们的合法权益。

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