智慧景区是“互联网+”大趋势下催生的旅游新业态，是旅游景区和网络技术的深层次地融合，是体现旅游消费升级和产品服务改造的载体。在此旅游新业态下，无论是景区管理，亦或是游客体验，均将有本质改变；同时，基于陌生游客间的社交旅行亦会慢慢的变风靡。

  现在，旅游服务产品互联网化已达到某些特定的程度。有不少旅游网站均可购买景区门票或旅游购物。这便解决了游客出游前期阶段的“去哪玩”的问题。游客坐在家里便可利用互联网了解全国各地的景区景点，了解它的特色与亮点。智慧旅游将所有旅游信息均搬至网络上，搬至平台上。海量的资讯供游客选择，可根据自己爱好选择去哪玩。

  智慧景区还伴随着预订酒店、餐饮、交通、机票等方面，只要预订了，便可用智能手机接收定位导航等便捷性操作，方便自驾路线的规划等。这些智能服务解决的是游客“怎么去”的问题。智慧景区或智慧旅游平台都应将游前服务做到极致，做到个性化提供，方便快捷地让游客在启程前将所有安排均准备充分，使游客的出游更加省心、更加轻松。

  现下，旅游发展中还有很多不足与困难挑战。最重要的包含：景区拥堵管理的不平衡、消费服务和信息不对称、品质服务不充分等明显问题。结合移动互联网新时代到来的契机，我们应该新思想，以创新旅游+科技的新模式，推动智慧景区发展新目标，着力解决面临的这样一些问题。智慧景区，首先得保证游客能方便舒适有序地游玩，不像哄乱的闹市一样；其次，设计的产品应该跟游客多产生互动。

  智慧景区建设不仅是用智能化科技解决购票排队、入园排队、游玩项目排队问题，还能利用虚拟混合现实技术开发实景游戏，把景区整合到游戏中去。整个景区就是游戏场地，景点与游玩项目都是道具，游客凭借智能手机登录游戏平台，能够组团玩。

  声光电科技在景区内运用已有一定基础，可开发成游客体验的项目，跟随游客的声音或脚步完成不同画面呈现。智能科技能够让游客在景区内有更炫酷的科技感与体验感，这些刚好匹配了旅游消费升级的需求。

  传统旅游服务总会或多或少出现“衔接断层”的现象，例如旅行团到景区游玩，预订好了餐饮与住宿，不过时间点到了却不能够享受预期的服务，因为预订与提供服务之间有衔接上的断裂，游客总是要消耗时间等待，原本这些等待的时间是能够用来尽情游玩的。智慧景区系统可以在一定程度上完成精准对接，所有的服务可及时跟上，断层的现象将大为减少，智慧系统做到了景区资源最优配置。

  游客在景区游玩质量怎样，跟导游关系紧密。导游通常服务的对象是旅行团，若团队数量太多，也许出现导游不够用的尴尬场面，并且景区还有很多散客享受不到导游服务。智慧系统包括智能语音导览服务。游客使用智能手机登录平台，均可随时随地享受电子语音讲解与线路导览服务，导游数量不足的问题被“人人均为导游”解决了。

  每次游玩后，总有不少想倾吐的东西，也许是新鲜的体验，也许是感动的瞬间，也可能是各种想法和心情，游客都有倾吐的需要，有炫一炫的冲动。智慧景区搭建社交平台，让每个游客能够在平台上扮演自己的角色，发表自己的意见，可相互点评，相互询问；亦可交流心得，甚至是跟旅行毫无关联的内容。

  “来一场说走就走的旅行”已成为不少游客的梦想。旅途因人变得生动，每次去旅行都想拉上三五个亲朋好友，不过总是很难凑齐时间，所以基于陌生人的相约旅行变得更迫切，慢慢的变多的旅行伙伴是陌生人。智慧景区系统就提供了如此的“约团”环境。可由一人在平台上发起某个目的地旅行计划，其他有兴趣的人跟随，很快便可成团。这比线下约团效率高多了。

  智慧景区还有更多的内容等着我们去发现。智慧让旅游变得更简单，更好玩。随只能科技的投入，服务流程的逐步优化，智慧景区可以有效解决游客旅行中普遍的问题，让旅游体验一直在升级，提高游客满意度。

  神灯文旅是北京琥玥天地科技有限公司的文旅产品品牌，专注于为为旅游管理单位（G）、旅游经营单位（B），以及最终用户（C）提供全面综合的旅游信息化服务。主要涉及旅游电子商务平台开发、旅游信息系统建设，一机游产品交付，提供智慧旅游整体解决方案，一机游产品行业排名前沿。

  北京琥玥天地科技有限公司是一家专注于为互联网以及文旅公司可以提供软件和信息化服务的国家高新技术企业，成立于2014年；目前已发展成以北京为总部的多地分公司，有北京琥玥，成都琥玥、邯郸琥玥、贵阳琥玥，哈尔滨琥玥，海南琥玥分公司；琥玥始终以提供专业的开发服务创新高效的经营思想，致力于打造成为国内一流的互联网开发服务综合服务供应商。返回搜狐，查看更加多