DoNews11月13日音讯，DoNews发现，在黑猫渠道，Ulike相关投诉超500起，大部分与质量差、修理价格高、虚伪宣扬等相关。

  11月3日有顾客投诉称，自己7月花1400元购买了ulike脱毛仪。前期运用次数不多，一年过保后产品忽然无法再开机。

  联络客服，客服表明修理大约15天到30天，换新3到7天处理完，修理价格是300元，直接换新价格是600元。

  经查询，网上多人呈现此问题，Ulike产品价格昂贵，而一年正常运用就呈现了产品毛病，官网却以高价修理和折价换新来处理，顾客以为不合理，产品的质量上的问题不应由顾客买单。

  此外，花600元换的全新产品，仅保修3个月。 顾客的诉求是免费修理或换新。

  11月2日有顾客投诉称，自己2020年淘宝2000元买了脱毛仪，其时宣扬说毕生运用，不限次，自己只偶然运用过，两年不到20次，产品可判定，无任何磕碰瑕疵，完好无缺，正常运用，然后在2022年末产品不可思议不出光了，怀疑是质量上的问题，也不给判定，就是说修理300元换新600元还不是换同价位的产品，换的是1000元的旧款。

  顾客以为，厂商产品质量上的问题不承当相应的职责，在淘宝跟店家交流数次都没妥善处理，售后敷衍塞责，百般无奈才来投诉，买的时分宣扬终身运用，自己才花了两千元购买，质量却那么差，不少顾客投诉，根本产品都是两年内坏掉，请问厂商的品控怎样做的，不能够做到就不要虚伪宣扬。

  顾客的诉求是免费给替换同价位的新款产品，这一年自己在淘宝上交流诉求都没得到回复，真的很令人气愤，责问Ulike作为一个脱毛仪销量头部的品牌，就这样对待一个消费2000元的顾客吗？

  揭露材料显现，Ulike品牌创立于2013年，隶归于杭州由莱科技有限公司，是由莱集团旗下专研光学美肤范畴的品牌。专心于脱毛范畴研讨，为广阔购买的人供给家用脱毛体会，厂家声称自己是家用脱毛仪商场销量榜首的品牌。

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